Términos y Condiciones de Uso
BorderBox · Última actualización: 8 de mayo de 2026
Estos Términos regulan el uso de los canales digitales de comunicación y los servicios prestados por BorderBox. Al ponerte en contacto con nosotros por cualquier medio (sitio web, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, email, teléfono) o al contratar nuestros servicios, aceptás los presentes Términos.
1. Identificación del prestador
BorderBox es una empresa argentina dedicada a la logística internacional, importaciones desde USA y China, gestión aduanera y servicios de comercio exterior.
2. Servicios ofrecidos
BorderBox ofrece, entre otros:
- Importación de bienes desde Estados Unidos (régimen courier y régimen general)
- Importación de bienes desde China (aérea, marítima, FCL, consolidado)
- Personal Shopper en USA y consolidación de paquetes
- Sourcing y verificación de proveedores
- Asesoramiento aduanero y clasificación arancelaria (NCM)
- Coordinación de despacho y logística local
Las características específicas, plazos y costos de cada servicio se acuerdan caso a caso, mediante cotización formal.
3. Uso de canales de mensajería
Cuando te comunicás con BorderBox por WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger u otros canales digitales:
- Tus mensajes son procesados por nuestro sistema de atención, que combina respuestas asistidas por inteligencia artificial y atención humana por parte de nuestros vendedores
- Los mensajes son almacenados en nuestros sistemas internos para dar seguimiento a tu consulta y mejorar la atención
- Podemos enviarte respuestas, cotizaciones, recordatorios y notificaciones operativas relacionadas con tu consulta o tu operación en curso
- El uso de estos canales está sujeto, además, a los términos propios de cada plataforma (Meta, Google, etc.)
4. Cotizaciones y precios
Las cotizaciones de BorderBox son orientativas y están sujetas a:
- Verificación final de la mercadería, peso, volumen y clasificación arancelaria
- Tipo de cambio al momento de la operación
- Variación de tarifas internacionales de flete y seguro
- Cambios en la normativa aduanera, tributaria o regulatoria aplicable
- Confirmación expresa por escrito de un asesor de BorderBox
Las cotizaciones tienen una validez declarada al momento de su entrega; transcurrido ese plazo deben ser actualizadas.
5. Obligaciones del cliente
Para que BorderBox pueda prestar sus servicios correctamente, te comprometés a:
- Brindar información veraz y completa sobre la mercadería, su valor, origen y destino
- Entregar la documentación que se requiera para el despacho aduanero
- No utilizar los servicios para importar bienes prohibidos por la legislación argentina
- Cumplir con las obligaciones fiscales que correspondan (IVA, derechos de importación, tasa estadística, etc.) de manera oportuna
- Realizar los pagos en los plazos y modalidades acordados
6. Limitación de responsabilidad
BorderBox actúa con el mayor cuidado y profesionalismo, pero su responsabilidad se limita a lo siguiente:
- BorderBox no se responsabiliza por demoras causadas por terceros (Aduana, transportistas, proveedores en origen, autoridades regulatorias)
- BorderBox no responde por información o documentación incorrecta provista por el cliente
- La cobertura de seguro internacional, cuando corresponda, se limita a las condiciones de la póliza contratada
- BorderBox no garantiza un resultado específico de cotizaciones, plazos o costos cuando dependen de variables externas
7. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web, marca, logotipos y materiales producidos por BorderBox son propiedad de la empresa y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. No se permite su reproducción sin autorización expresa.
8. Privacidad y datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
9. Modificaciones
BorderBox podrá modificar estos Términos para adecuarlos a cambios operativos, comerciales o regulatorios. La versión vigente se publica siempre en esta URL. Cambios sustanciales serán comunicados por los canales habituales de contacto. El uso continuo de nuestros servicios luego de un cambio implica aceptación de la nueva versión.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que la normativa de defensa del consumidor establezca otra jurisdicción protectoria.
11. Contacto